Política de Privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales
1. Información General
En kelvionare, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre emprendimiento básico.
Responsable del tratamiento:
kelvionare
Av. Padre Espla, 7, 03013 Alicante, España
Teléfono: +34 986 378 927
Email: contact@kelvionare.com
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos.
Información Académica
Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la funcionalidad del sitio web.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar pagos de cursos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos de emprendimiento
- Gestionar tu cuenta de estudiante y realizar el seguimiento de tu progreso académico
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Enviar comunicaciones importantes sobre cursos, horarios y actualizaciones
- Personalizar el contenido educativo según tus intereses y nivel de conocimiento
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
- Proteger la integridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes
Todos los tratamientos de datos se basan en fundamentos legales válidos según el RGPD, incluyendo el consentimiento explícito, la ejecución contractual y el interés legítimo.
4. Tus Derechos como Usuario
Como ciudadano de la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil de estudiante.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines educativos.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otra institución educativa.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a contact@kelvionare.com. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
5. Compartir Información con Terceros
kelvionare no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de servicios esenciales: Compartimos información mínima necesaria con empresas que nos ayudan a operar, como procesadores de pagos, servicios de hosting y plataformas de comunicación.
- Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones seguras
- Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones educativas
- Plataformas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley española o europea
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la UE
- Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y amenazas de seguridad
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos y legales:
Política de retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Registros académicos: 7 años después de la finalización del curso
- Información de facturación: 10 años según la legislación fiscal española
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Después de estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas solo con tu consentimiento explícito
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con empresas que garantizan un nivel adecuado de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
Tu información siempre está protegida por estándares equivalentes al RGPD, independientemente de dónde se procese.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de edad:
Necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para registrarte en nuestros cursos. Los padres pueden solicitar acceso, modificación o eliminación de la información de sus hijos menores contactándonos directamente.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente esos datos de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Una comunicación directa por correo electrónico
- Una notificación dentro de tu cuenta de estudiante
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
Dirección: Av. Padre Espla, 7, 03013 Alicante, España
Teléfono: +34 986 378 927
Email: contact@kelvionare.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente.